Se réabonner et avoir instantanément la connexion Internet, c’est cela le deal ou plutôt ce qui devait en résulter. En réalité, ce sont des jours voire des semaines – offline – qui s’écoulent où le Service Après-Vente de Canalbox se découvre une passion dans l’art de promettre et vous laisser à carreaux. Dans cette série d’articles, nous osons mettre à nu un système rempli de failles où, le Client « ensardiné » n’est pas roi. Des travaux mis en attente, des coûts additionnels et dispendieux du service client, des frustrations à profusion et bien au-delà, vous vous préparez tout simplement à rencontrer et recouvrer, en tant qu’abonné, vos droits les plus légitimes.
Article à lire à partir de lundi 23 septembre 2024.
Hervé Pedro | NUMERICO.CD
