Face aux plaintes persistantes liées à la mauvaise qualité des services de téléphonie mobile en République Démocratique du Congo, le ministre des Postes et Télécommunication, José Mpanda Kabangu, a effectué mardi 25 août, une visite des équipements acquis et installés par l’Autorité de régulation de la poste et des télécommunications du Congo (ARPTC).
Cette démarche s’inscrit dans la volonté du gouvernement de mieux comprendre les causes des dysfonctionnements observés dans les réseaux de télécommunications et d’établir les responsabilités des différentes parties prenantes de l’écosystème.
Au cours de cette visite, le ministre a notamment assisté à une démonstration détaillée du fonctionnement des équipements de contrôle et de suivi de la qualité des services. Ces outils permettent à l’ARPTC d’avoir une vision globale et précise des opérations réalisées par les différents opérateurs de télécommunications, quasiment en temps réel.
Selon un communiqué du ministère des PT, ces nouvelles capacités technologiques doivent permettre au régulateur d’accéder aux données des opérateurs, de les traiter et de les mettre à la disposition des décideurs afin de faciliter la prise de décisions fondées sur des données objectives.
Ces équipements, acquis dans le cadre du renforcement des capacités de l’ARPTC, sont également destinés au suivi de la qualité des services, au contrôle des flux de télécommunications ainsi qu’à la gestion du spectre des fréquences.
Pour le gouvernement, leur mise en service devrait contribuer à une application plus rigoureuse des obligations imposées aux opérateurs à travers leurs cahiers des charges. Les données collectées permettront notamment de constater de manière objective d’éventuels manquements et, lorsque ceux-ci sont établis, de déterminer les sanctions ou pénalités appropriées conformément à la réglementation en vigueur.
Cette initiative intervient alors que la qualité des services de téléphonie mobile fait l’objet de nombreuses critiques de la part des usagers à travers le pays, notamment en ce qui concerne la couverture réseau, la qualité des appels et l’accès aux services de données mobiles.
Bernard MPOYI | NUMERICO.CD
